毫无防备,2020年将有80%零售商超收银员要被机器人替代【350vip葡亰集团】

栏目:国内业绩

更新时间:2021-03-05

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毫无防备,2020年将有80%零售商超收银员要被机器人替代【350vip葡亰集团】

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关于未来零售的探索,我指出应该基于新的品质、新的体验、新的场景。

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本文摘要:关于未来零售的探索,我指出应该基于新的品质、新的体验、新的场景。

关于未来零售的探索,我指出应该基于新的品质、新的体验、新的场景。零售的本质是人与商品的关系,探索的要素需要几个角度,商品的质量如何?这是第一位的消费者是通过什么体验得到货物,更有趣还是更快?这是第二位的新场景,消费者可以在什么场景下取得货物,这是第三位。

最近亿欧记者仔细观察到深圳的大型商超在新体验中引进了收银机器人,使整个收银机更加迅速。最近亿欧记者访问了深圳地区的一些着名商超,包括宝安区福永同泰百货百货商店的人人乐餐厅、南山区白石洲天虹购物中心、南山区工业园华润OLE等大型商业超市,仔细观察终端零售的变革是如何从收银员开始的,因此在现场仔细观察有几个要点:(南山区白石洲天虹购物中心收银机器人)1、消费者为了收银机器人的动机不想在人工收银机地下通道上排队2、消费者第一次用于收银机器人的自学成本约为15秒,第二次用于不需要自学,流程体验不佳,界面非常简单。3、收银员从原本重复收银员的作用转变为缴纳指导的作用,一个收银员最多需要同时考虑四台收银员。

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4、收银机器人形态还属于早期形态,处于被动服务中,未来从被动服务变为主动服务是趋势。5、收银机器人多为70后组,50-60后多用于柜台支付,是消费习惯的教导。6、自助收银机器人需要构建会员登陆、会员分数、卡缴纳等功能。7、自助收银台地下通道与人工收银台地下通道的会计速度相同,人工收银台地下通道多方式的缴纳方式和人工休息时间,自助收银台地下通道同等时间可以服务的人数是人工收银台地下通道的1.5倍。

8、深圳收银员平均工资为4000元/月,包括寄居、五险一金,计算后,企业每月应支付的成本约为8000元/月/每人,收银员至少可同时服务4台收银员,相当于1台收银员的效率提高了4倍。机器人需要倒计时工作,人工费约为2班倒计时,机器人服务的效率低于2名收银员。

9、以深圳南山区白石洲天虹店为例,2016年引进了收银机器人,但处于试运营状态,只有2台收银机器人在线,现在收银机器人已经减少到8台,反观人工收银机柜台,数量大幅增加。在现场,仔细观察收银机器人的流量比人工收银机大,收银机器人似乎更受欢迎。10、我们知道彩虹收银机器人提供商是青岛创捷中云科技公司,武汉中百、华润OLE、永辉已经在线该品牌收银机器人。

(收银机器人产品形态)从收银员的工作责任来看,被替代的是一定的超市系统已经成熟期,各单位各部门工作。在商超现场,提供服务的是指导员、清洁、呼叫、收银员、秤、主管经理等各个职场,其责任相同。

既然说机器可以代替收银员,我指出这个论点应该是三个基本方面:第一,代替收银员最重要的工作;第二,识别性能充分稳定,错误率高于人工操作者;第三,成本更有优势,三者不可或缺。1、接管客户购物支付的项目,通过现金、信用卡、购物券等,整理每天的金额报告书,帮助领导解决问题,解决问题。2、每天按规定时间向公司出纳处报销前一天的营业费和报告。

3、按计划到达工作岗位,准备营业用零纸币、收据,做好营业前的计划和洗手工作。4、收款时认真审查服务员巴士发票,证明金额和数量正确,如有错误立即返还服务员,向社长证明错误后签字结束。

5.认真识别现金的真实性,找到假钞后,应立即返还该服务员向客户说明并调整。6、必须认真填写营业后的支付文件,结账。7、不得在收银台存放酒水或与工作有关的个人物品。8、收银员不得在上班时间途中离开岗位。

9、收银员不得在收银员工作中作弊、贪污、挪用公款、损害公司利益。如果发现被解雇,赔偿金的经济损失。10、收银员不要认真整理每天的账单,不要遗漏账单,每天结束,把钱放进保险箱,做当天的营业报告。11、收银员营业结束后,不得认真比较当天的营业收入。

如果经常出现短(宽)金,不得立即查明原因。例如,科收银员自身出现短金,当天收银员全额赔偿金,科其他原因或未明确原因,向财务部报告,由财务部明确处理。

12、收银员不得严格遵守财务保密制度。必须严格按照注册的收银员优惠,管理者必须在权限操作者上签字。否则,给公司带来的压迫损失由收银员支付赔偿金。13、收银员在操作过程中,如果发生错误,总经理必须签字才能接受。

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否则,所有损失都由继续负责人分担。从上述收银员的工作拒绝来看,机器人的沿袭性能更强,机器人工作场所贪污概率为零,机器人管理成本完全为零,机器人受罚概率更低。收银场景的一些技术路线一、条码模式了解到,条码是迄今为止最经济、最简单的自动识别技术。

条形码是将宽度平均的多个黑色条和空白,按照一定的编码规则排序,传达信息的图形标志符。条形码的扫描目标必须是扫描器,扫描器利用自己的光源太阳光条形码,利用光转换器拒绝接受光的光,将反射光的构图转换成数字信号。无论采用什么规则印刷的条形码,都由静区、连续文字、数据文字和中止文字构成。有些条形码在数据文字和中止文字之间有检查文字。

青岛创捷中云科技公司使用这种技术路线。2、RFID模型(RFID电子标签在水瓶下)统一在商品外包装上映射IC标签,商品生产日期、生产地点、保质期等信息可以放入该标签,消费者在便利店销售后,将购物篮放入专用收银台,通过RFID(无线频率识别)技术但是,由于IC标签成本高,只限于高价商品,普及性低。

优点是RFID技术可以识别高速运动物体,同时识别多个电子标签,操作者快捷方便,在餐厅频繁使用。这种模式在日本的便利职业状态很受欢迎,在国内,欧尚和大润发也引进了这种扫描代码的缴纳方式,作为无人便利的场景很少被使用,但危险的是消费者在无人监督场景下扔掉RFID代码可以避免销售。3、商品识别模式(商品原理展示图)消费者必须将商品放在销售台上,寻找二维码,区分标准品和非标准品,画面必须显示商品价格,可以自助用于微信和支付宝会计,识别速度快,精度低:每个商品的识别时间为0.02秒,精度约为99.7%缺点是商品必须分别识别,经常出现加权放置时,无法识别复盖的商品,无法防止泄漏检查,配置周期长,机器必须对商品的所有SKU进行形态自学载入。

目前,实施该方案的是中国人工智能创业公司YITunnel。细分分析各种零售形态可替代的零售形态一般分为4种:1、便利店营业面积在100平方米左右。2、食品餐厅的营业面积在500-1000平方米。

3、综合超市营业面积在2500平方米以上。4、大卖场营业面积7000-12000平米。一刀切分,可分为劳动密集型和服务密集型。衣帽饰品专柜店面积在100平方米以内,其采购指南、服务、收银台、店面一体化,属于服务密集型店面的711宜家等连锁零售店、夫妇店等小面积零售店,由于其人员需要综合能力,人工智能可以在单一业务的重复场景中打破人工效果服务密集的商店很可能被人工智能短期替代。

第一类零售形态是以前说过的便利店。没有独立国家另设收银员职业,收银员要考虑整体服务,简单综合性强,人工智能短期无法替代。第二类零售形态-餐厅不设置约3个收银台,根据零售2班制的工作流程,约6人必须专门从事收银台工作,在移动支付、移动钱包普及的大潮下,70-00后已经习惯了移动支付的生活方式,但50-60后更习惯于纸币销售,因此收银台第三类零售形态-综合超市不设置约8-10个收银台,只有约2个人工收银台,其他可以用收银台机器人代替。

第四类零售形态-大卖场不设置约20个收银台,只需保留约4个人工收银台,其他可以用收银台机器人代替,仔细观察预测,大型零售店今后2年将代替80%的收银台,这意味着自动化和智能化从第一产业延伸到第三产业未来收银台的探索对未来的预测必须增加时间年限,预测5~8年后收银台机器人的功能。第一个预测:收银台仍然不存在。

收银部分应与手推车融合,手推车在生物识别和钥匙部分构建人车短期初始化,网上购物车和网上购物车实时信息,包离开,购物车机器完成收费部分。第二种预测:AmazonGo的模式。消费者转入前必须构建个人账户和百货商店系统软件指定,通过脸部识别商品识别RFID技术,构建人与商品关系的动态跟踪功能,其中涉及多种脸部识别、商品识别等人工智能技术,在购物过程中,账单随时随地持有和取出产品关于未来零售的想法怎么样?我喜欢facebook,和我们分享你的想法。


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